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Il Fornitore si impegna a fornire in ogni momento al Cliente le seguenti informazioni:
- identità dell'azienda (nome e sede legale)
- gli indirizzi di contatto per consentire una comunicazione rapida ed efficace (e-mail, telefono)
- le caratteristiche essenziali dei prodotti o dei servizi (compresi i servizi post vendita e le garanzie)
- la disponibilità del prodotto (ogni prodotto o servizio offerto sul sito web deve essere disponibile in tempi ragionevoli)
- le condizioni di consegna del prodotto o di prestazione del servizio (modalità, luogo e orario di consegna)
- tutti i prezzi devono essere indicati in modo chiaro e inequivocabile e deve essere indicato se sono già comprensivi di tasse e costi di trasporto. Tutti i prezzi sono espressi in euro.
- modalità di pagamento e consegna
- deve essere illustrata la procedura di reclamo, con i dettagli completi della persona di contatto o del servizio clienti.
Metodi di pagamento
Nel nostro negozio online www.sportivo.si offriamo i seguenti metodi di pagamento:
- pagamento con fattura
- pagamento con Paypal
I prezzi
I prezzi sono validi al momento dell'ordine e non hanno una validità predefinita. Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA.
Procedura di acquisto
- Registrazione come nuovo utente
Quando si effettua il primo acquisto, il sistema ricorda di registrarsi come nuovo utente. La registrazione è obbligatoria. Al momento della registrazione, è necessario inserire tutte le informazioni necessarie. Per ogni acquisto successivo, per accedere al sistema vengono utilizzati solo l'indirizzo e-mail e la password.
- Acquistare il prodotto
Il sistema guida l'utente attraverso l'intero processo di acquisto. I campi obbligatori devono essere compilati, altrimenti l'acquisto non sarà possibile. Una volta completato l'acquisto, sarete informati via e-mail del contenuto del vostro acquisto.
- Spedizione della merce
Ci impegniamo a imballare e spedire la merce entro i tempi previsti e ad avvisarvi via e-mail.
È possibile annullare l'ordine prima di ricevere la notifica di spedizione.
Consegna
Consegna: fino a 7 giorni lavorativi*
A partire da 80 euro, la consegna è gratuita.
Offriamo anche la consegna all'estero.
* Per gli articoli non disponibili a magazzino, vi comunicheremo i tempi di consegna via e-mail.
Fatturazione
Sportivo d.o.o. invierà una fattura al cliente dopo la consegna degli articoli ordinati. In caso di ritiro personale presso il punto di raccolta, il cliente riceverà una fattura stampata per gli articoli acquistati al momento del ritiro.
L'Acquirente è tenuto a verificare l'esattezza delle informazioni prima di effettuare l'ordine. Non saranno accettati reclami successivi relativi alla correttezza delle fatture.
Restituzione della merce
Se il prodotto non è adatto, è possibile restituirlo senza problemi entro 14 giorni dall'acquisto.
Se desiderate cambiare il prodotto, potete farlo entro 14 giorni, pagando solo le spese di spedizione per la rispedizione.
Si consiglia di aprire con cura l'imballaggio e di conservarlo nelle sue condizioni originali, nonché di mantenere le etichette attaccate al prodotto fino a quando non si è sicuri che si tratti di quello giusto.
Il prodotto che si desidera restituire deve essere:
- Non usato, non indossato, non lavato, pulito e non danneggiato.
- I prodotti venduti in confezione devono essere restituiti nella loro confezione originale con le etichette originali.
Il prezzo di acquisto sarà rimborsato a TRR entro 14 giorni dal ricevimento del pacco. I costi associati alla restituzione della merce sono a carico dell'utente.
Comunicazioni
Il Fornitore può contattare l'Utente tramite comunicazione a distanza solo se l'Utente non si oppone espressamente.
Esclusione di responsabilità
Il Fornitore farà del suo meglio per garantire che le informazioni pubblicate sul suo sito web siano aggiornate e corrette. Tuttavia, le caratteristiche degli articoli, la loro disponibilità e il prezzo possono cambiare così rapidamente che il fornitore non è in grado di correggere le informazioni sul sito web. In tal caso, il fornitore informerà il cliente delle modifiche e gli darà la possibilità di annullare l'ordine o di cambiare l'articolo ordinato.
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